UPS的工作原理

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 UPS世界港，从上面看

在大多数机场，人们使用色彩鲜艳的视锥或照明弹来手动指挥飞行员降落和滑行。但在世界港，飞行员将飞机驾驶到一个绘有飞机模型的盒子前。安装在建筑物上的镜子让飞行员能更好地看到他们要去的地方。

为了进行分类，UPS的员工会扫描包裹的标签，然后把它们放在三个不同的传送带上:

• 票装在一个扁平的信封里，和内衣裤．大多数小文件是信件和其他文件。每一个小的放入自己的托盘在传送带上。
• 蝙蝠车是在一个普通的六面盒子，所以它与其他六面包装在另一个传送带上。
• 这把光剑肯定不是小的，而且它太长了，不能和六个边的盒子一起放在传送带上。它与其他不规则形状的包裹搭配，被称为irregs．每个reg被放在平板车的弹性带下，由平板车沿着传送带运送。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 在世界港和区域枢纽的UPS员工使用他们戴在手上的无线扫描仪。扫描仪使用蓝牙而且无线网络信号。

过去，分拣员必须记住邮政编码和地址列表，这样他们才能确保包裹送到正确的传送带上。现在，他们要做的就是把包装分成小的、不规则的和六面盒，把它们放在传送带上，标签朝上。这是因为扫描仪和计算机跟踪着世界港内的每一个包裹。为此，计算机每小时要处理5900万次数据库事务。如果包裹的标签没有朝上，计算机就无法确定它的目的地或发送到哪里。

包裹通过Worldport的路径会根据它是6边盒子、小盒子还是不规则盒子而略有不同。但有一条通用规则涵盖了所有这三种类型——传送带几乎做了所有的工作。Worldport有七个主要的传送带回路，每个回路有364个站点，在这些站点上，包裹可以转移到另一个传送带上。这可能是另一个主要的传送带，也可能是一个较小的传送带，只运送目的地为特定的城市、州、邮政编码、街道或街区的包裹。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 这种垂直分拣机在上下传送带之间移动包裹。

当一个包裹开始它的旅程时，它以大约每两分半钟一英里的速度从一个传送带移动到另一个传送带。Irregs和smalls——光剑和票——放在托盘上。像蝙蝠车这样的六面包装在皮带之间移动时，空气动力橡胶杠杆被称为曲棍球冰球”转身把他们推过去。由于计算机能准确地知道每个包裹的位置、大小和重量，它也能准确地知道把包裹移动到另一条皮带上需要多少个冰球。看看这个视频看看这个过程是怎样的。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 每一小块都有自己的托盘。当包裹到达目的地时，托盘会把它打翻。

你的包裹经过Worldport大约15分钟，然后它们会与其他前往类似目的地的包裹会合。装着票的信封到达目的地后，托盘会把它放进一个装满其他分类过的小票的帆布袋里。当袋子装满时，员工将其取出、关闭并放回原处。

分类结束后，装满小物品的袋子、光剑、蝙蝠车和所有其他分类到同一堆的包裹被放回一个容器。大多数情况下，这是第二次也是最后一次有人在世界港处理包裹。集装箱进入一架飞机，飞机将包裹送到地区分拣设施。

您的包裹投递前的最后一站是当地或地区的运输设施。在那里，员工们再扫描一次标签，并打印一个预加载辅助标签(PAL)， PAL告诉员工哪条传送带将把包裹送到正确的包装车。它还告诉人们把包裹装到汽车的确切位置，放在哪个架子上的哪个位置。这有助于司机更容易找到和递送包裹。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 区域UPS枢纽的内部

一旦包裹装上包裹车，UPS的司机就会使用路线规划软件前往你朋友的家，该软件可以帮助他找到路，节省汽油。当司机到达时，他取回包裹，用配送信息采集装置．DIAD是一种坚固耐用的棕色手持计算机，用于检索包信息和存储签名。当快递员到达门口时，你的一个朋友在DIAD上签字并认领包裹。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 客户使用DIAD签收货物。

这就是你的包裹故事的结局，它们的旅程可能只需要一天。但UPS的任务不仅仅是递送包裹。在下一节中，我们将看到它提供的一些更令人惊讶的商业服务以及它的文化。

1919年，该公司将业务扩展到加州奥克兰，更名为UPS。UPS在1929年推出了航空快递服务，但次日快递直到1982年才到达。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 除了标准的箱子和信封，UPS还提供独特的包裹，包括活鲸鲨 乔治亚水族馆．

UPS自1999年以来一直是一家上市公司。2005年，它的收入为426亿美元。它已经与亚马逊(Amazon)和eBay等企业合作，为客户提供送货选择。该公司还有多个零售店，顾客可以在那里投递包裹、租用邮箱、复印文件。这些位置包括:

• 4400年UPS商店
• 1300信箱等商店
• 100个UPS客户中心
• 17000年授权网点

顾客在网站上浏览了1850万页，提出了大约1000万个包裹跟踪请求www.ups.com每一天。

但UPS的业务不仅仅是取件和送件。它为一个大多数人认为是竞争对手的客户——美国邮政服务公司(United States Postal Service)运送邮件和包裹。此外,UPS供应链解决方案负责其他公司一些令人惊讶的工作。基本上，UPS负责仓储、运输、送货、物流、维修和企业报关。它还为企业提供咨询服务，帮助他们改进仓储、运输和物流实践。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 UPS员工在供应链中使用扫描仪 仓库的解决方案。

东芝就是这样一家公司。如果你买了一台东芝笔记本电脑，它坏了，UPS会:

• 寄给你一个可以装下你的笔记本电脑的退货盒
• 修理笔记本电脑
• 运回给你

UPS还负责其他几家公司的库存和运输，包括劳斯莱斯。有些公司不会公开他们与UPS的关系，但如果你从Jockey订购内衣或从Louisville Slugger订购棒球棒，你将直接从UPS购买，而不是你订购的公司。

UPS文化
作为一家公司，UPS专注于:

• 安全:该公司每年在安全培训上花费3800万美元，包括从工作中适当的身体机能到适当的营养和在家锻炼等方方面面。因此，UPS自1995年以来将因工伤造成的工作日损失减少了50%以上。

• 员工教育:世界港和其他分拣地点的许多UPS员工都是大学生。联合包裹鼓励来自附近大学的导师和招聘人员来拜访它的员工，并与他们一起工作，它还为大学生提供额外的福利和津贴。

  图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 主管们在工厂北核的小分类区域上方讨论操作。许多在UPS世界港工作的员工都参加了大都会学院的课程。

• 多样性:少数族裔占联合包裹美国员工的35%，高管的30%。它还被《财富》杂志评为最适合少数族裔的50家公司之一

• 环境:把包裹送到世界各地，在配送中心之间运送，需要大量的燃料。UPS使用多种方法来降低其燃料消耗和环境影响。例如，该公司开发了一款液压混合动力汽车，它的司机使用路线规划软件，以最大限度地减少他们在交通中空转和左转的时间。UPS的飞行员也会尽可能以最省油的速度飞行，以满足交付期限，并且在滑行时只使用一个引擎，以节省燃料。

联合包裹还建立了联合包裹基金会，为非营利组织提供赠款资金，特别是那些专注于扫盲、饥饿和志愿服务的组织。

图片©版权所有2003美国联合包裹服务公司保留所有权利。 UPS液压混合动力包装车

UPS有时也会成为不那么高调宣传的目标。例如，2006年7月，联合包裹及其竞争对手联邦快递(FedEx)在一起价格操纵调查中收到传票。该公司还经历了几次劳资纠纷，其中包括15天的纠纷罢工在1997年。2006年7月，联合包裹和其飞行员在经过4年的谈判后宣布了一项临时劳动协议，这几乎导致了罢工。

您可以通过该网站了解UPS的财务信息和日常运营情况联合包裹网站。要了解更多相关主题，请查看下一页的链接。