如果你是其中一个乘客超过1000万从美国出发的定期客运航班机场每年，你可能几乎都不会注意到，在你的航班结束后，清洁工匆忙登上飞机，为即将登机的下一批乘客准备好机舱。
然而，清洁飞机是航空旅行的重要组成部分，不仅仅是因为它会让乘客在一个相对拥挤、狭窄的空间里度过几个小时更愉快。对乘客的健康来说，清除垃圾和清洁可能携带细菌的肮脏表面也很重要。
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航空公司的发言人沃恩·詹宁斯说:“航空公司一直在努力——无论是在航班之间还是在夜间——为乘客提供一个干净舒适的客舱区域。美国航空公司，一个行业组织通过电子邮件表示。
考虑到航空公司必须满足的快速周转时间，这项工作必须在几分钟内完成，而且需要系统性、高度组织性的努力。
航空公司客舱外观副总裁约翰·阿尔福德说:“飞机客舱的清洁不仅关乎功能——健康和安全——也关乎乘客的整体体验。反弹道导弹航空它能清理近100万个垃圾飞机他在一封电子邮件中解释道。“我们非常关注的是食品准备区、厕所高使用率区、座位用餐区(托盘桌)以及飞机的整体外观的消毒。”
如今，清洁公司使用复杂的软件和无线设备来跟踪飞机何时抵达，确定他们需要什么样的清洁，并派遣机组人员并跟踪他们的进展，就像这样2015年BBC的故事细节。例如，ABM的团队负责人每人都携带一个手持设备，该设备可以提供他们将要清理的特定飞机上的所有相关信息。
阿尔福德解释说:“我们的技术使我们能够更深入地研究准时制人力分配。”“我们可以在飞机到达时派遣员工。”
清洁航空客舱的精确步骤取决于许多因素，比如飞机着陆的时间，以及航班是国内航班还是国际航班。阿尔福德说:“短途或国内航班通常会很快返回天空，所以与国际航班相比，清洁这些飞机的时间更少。”
Alford说，为了应对这种变化，ABM有三种不同类型的清洗操作。
- 把清洁:阿尔福德说:“这种清洁设计是为了适应飞机会‘转身’并迅速离开的情况。”“这些清洁通常是轻清洁，重点是厨房区域、厕所的清洁以及客舱和乘客区域的垃圾清除。”
- 隔夜清洁:阿尔福德说:“这种清洁是在当天飞行了所有航线的飞机上进行的，夜间飞行时间通常为8到10个小时。”“更注重座位内部和周围的顾客区域，同时继续清洁厨房和厕所区域，从而增强了这种清洁效果。”
- 深层清洁:“这种清洁是一种细节清洁，就像你在一辆汽车上看到的那样，”阿尔福德说。“座椅区域和许多表面被移除，以暴露座椅、隔间、橱柜和存储区域的内部工作。一些航空公司有专门的设备来帮助进行深度清洁。”
根据清洁类型和特定航空公司的规格，可能需要5到12个人配备无绳吸尘器和消毒剂才能完成清洁工作。它们以系统的方式通过平面。Alford解释说:“根据我们的内部流程流，每个团队成员都被分配了一项要完成的任务。
最艰难的工作是轮流清洁，因为乘客下飞机所需的时间可能会有所不同，而且飞机有时会晚点，这给清洁人员带来了更大的时间压力。阿尔福德说:“当飞机晚点时，我们希望增加机上的人力，这使我们能够在不影响乘客体验的情况下完成所需的功能。”
清洁人员面临的另一个挑战是如何处理旅客有时无意中遗留在飞机上的物品。
阿尔福德解释说:“任何发现的物品都要经过一个特定的保管流程，发现者、机组负责人和航空公司的合作伙伴都要参与其中。”物品都要记录，如果需要的话也要记录里面的东西，比如钱包里的所有东西。对该物品拍照，然后该物品被航空公司签收并接管。从电子产品到个人物品，保洁团队每天都能找到航空公司失物招领处的物品。”
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发布日期:2019年3月25日
