在工作中说脏话是件好事吗?

由:乔什·克拉克

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在某些情况下,在工作中说脏话是不合适的,比如对裁判骂人。此外,这还会让你被赶出工作岗位。
卡尔·德·索萨提供/法新社/盖蒂图片社

你的办公室是个文明的地方。你的同事经常会在走廊上为彼此找借口,让开。安·泰勒和卡尔文·克莱因设计的服装既合理又时尚,似乎随时都会有人跳出来服务和黄瓜三明治。现代办公室是一个非常讲究礼貌的地方,尤其是在大公司里。但偶尔也会出现这样的情况,即使是最有教养的员工也觉得有必要用一句非常下流的脏话来打破这种优雅的沉默。

根据英国东安格利亚大学研究人员的一项研究,员工们应该尽情地发泄。

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这项研究调查了艾滋病的流行程度和影响说脏话在工作场所。研究人员耶胡达·巴鲁克和斯图尔特·詹金斯发现,说脏话可能比人力资源总监想象的更有益。巴鲁克和詹金斯在一个邮购仓库附近闲逛,观察咒骂对工作环境的影响。他们发现,当以非侮辱性的方式使用脏话时,可以促进同事之间人际关系的发展。毕竟,如果一名员工在工作之外的日常生活中使用粗话,那么这代表了该员工性格的一部分。这种个人方面的缺失可能会成为员工之间的一个限制性障碍,使他们无法真正了解彼此。

巴鲁克和詹金斯发现,咒骂也可以作为一种压力员工之间的释放。与其把情绪压抑起来,员工骂脏话可能更健康,从而释放他的挫败感,让他继续前进。他们发现,说脏话还可以让同事们团结起来。咒骂中女性这种情况也很普遍,尤其是当女性和其他女性在一起时。

研究人员发现,在职位较低的员工中,说脏话更常见,而那些处于管理和行政职位的人在工作场所说脏话的可能性更小。但巴鲁克说,尽管经理们可能不会说脏话,但研究人员希望这项研究能让经理们对在工作场所说脏话持开放态度。东安格利亚大学].这代表着对说脏话的工作理念发生了根本性转变。在传统上,说脏话即使没有被完全禁止,也会遭到反对。

研究人员认为他们的研究是对管理者领导技能的挑战。虽然巴鲁克和詹金斯发现,说粗口能提高员工的士气,但也有一些明确的情况是,工作场所不适合说粗话。研究人员发现,在顾客或高层管理人员面前说粗口是两种适得其反的粗口。

看到一位同事在不知道有客户在场的情况下说脏话,可能会让人很痛苦。更让人痛苦的是,一位同事似乎不明白在社交场合说脏话的自然界限。只是在某些情况下——比如客户或高管在场的情况下——说脏话是不合适的。在这种情况下,咒骂不仅不能缓解压力,反而会让空气中充满紧张气氛。

但是我们怎么知道在什么情况下说脏话是合适的,什么情况下不允许呢?当然,规定的规则可以告诉我们界限,但我们人类似乎也有一种内在的感觉,在这种情况下指导我们。阅读下一页,找出直觉的可能性。

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运用直觉

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直觉可能是一种建立在某种基础上的知识
礼貌Dreamstime

那么,到底是什么感觉告诉你什么时候合适,什么时候不合适发誓?它仅仅是社会化的副产品,还是一种更原始的东西?

心理学家已经争论了几十年直觉——研究人员大卫·迈尔斯(David Myers)将其描述为“一种毫不费力、直接、毫无道理的真实感”[来源:今日心理学].直觉有时也被称为预感、直觉、常识甚至第六感。直觉在大众文化中被广泛接受,但它是否存在却受到一些科学家的质疑。

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然而,人类直觉的观点仍然存在。这可以归结为普通人无数次的经历。比如在危险出现之前就知道自己正步入危险的境地。或者认为一个刚认识的人值得信任。或者知道什么时候同事听到他骂人会反应不好。

自20世纪70年代心理学家西摩·爱泼斯坦博士(Seymour Epstein)提出我们通过理性和直觉学习来运作的理论以来,对这一主题的研究越来越多。从那时起,认知心理学开始接受挑战,深入研究我们如何根据微小的信息做出快速判断。这些研究人员发现,直觉和理性之间的差异似乎只是我们学习方式的差异。有了理性思维,一个人就花时间学习和传授他的知识大脑为了理解他所呈现的信息认知学习).在直觉的作用下,我们在不知不觉中学习。我们不经过学习,也不经过学习的过程就获得了信息。然而,我们对所学知识的理解程度和对所学知识的理解程度是一样的。

这些信息可以来自各种各样的来源——甚至是面部。微表情就是一个例子。这些微小的、无意识的面部表情不是自愿控制的,但会被其他人无意识地捕捉到。通过微表情,我们可以毫不费力地得出关于另一个人的结论。事实上,微表情是如此微小和微妙,以至于我们甚至不知道为什么我们信任一个人,或者觉得他讨厌。

仅凭直觉生活是困难的,甚至是危险的——我们的直觉可能是错误的。例如,如果你走近动物园的狮子笼,你可能会凭直觉对玻璃另一边的狮子做出判断。也许你注意到狮子的举止让你感到轻松。直觉上它是一只友好的狮子,再加上因为它毛茸茸而想要抚摸它的冲动,可能会让你爬进笼子里——尽管你从认知上了解到狮子的凶猛和危险。当狮子吞噬你的时候,你会知道你的直觉把你引入歧途。

然而,反过来也是正确的。只基于理性、深思熟虑的审视的生活并不比只凭直觉生活好。在拥挤的房间里,与一个完全陌生的人对视,并产生强烈的情感波动是非常不理智的。你从来没有和这个人说过话,除了他表面的外表,你对他一无所知。仅仅依靠你的理性思维,你可能会让这一刻过去,错过与你本可以共度余生的人见面的机会。

那么什么时候你应该依靠你的直觉呢?当你接近狮子笼、在工作中骂人或遇到你的真爱时,你怎么知道直觉什么时候最能帮到你呢?只有你的直觉能告诉你。

想了解更多关于咒骂和直觉的信息,请阅读下一页。

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来源

  • 基廷,马特。“工作场所应该容忍说脏话吗?”《卫报》。二零零六年六月三日。http://money.guardian.co.uk/workweekly/story/0,,1788910,00.html#article_continue
  • 迈尔斯,大卫。《直觉的力量与危险》今日心理学。2002年11月/ 12月。http://psychologytoday.com/articles/pto-20021209-000001.html
  • “在工作中说脏话‘提高团队精神和士气’。”法新社。2007年10月17日。http://news.yahoo.com/s/afp/20071017/od_afp/britainemploymentlanguageoffbeat_071017155439
  • “在工作中说脏话是件好事。”地铁。2007年10月17日。http://www.metro.co.uk/weird/article.html?in_article_id=71188&in_page_id=2
  • “调查显示‘别管b******s’。”东安格利亚大学。2007年10月15日。http://comm.uea.ac.uk/p靓/ release.asp吗?id = 792
  • Winerman Lea。“我们知道却不知道怎么做。”美国心理学会。2005年3月。http://www.apa.org/monitor/mar05/knowing.html

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