坐在一堆账单、一堆信封、一堆邮票和一本即将缩水的支票簿面前,这种古老的折磨在21世纪已经不复存在了。这是因为,虽然支付账单仍然会让支票账户缩水,但这个过程并不需要包括任何实际的支票,也不需要耗费半个下午的时间。
越来越多的人转向各种各样的网络渠道,通过点击几下鼠标,节省时间,提供自由,来处理他们的日常财务义务银行在他们方便的时候。但并不是所有人都加入了。根据2009年代表美国银行家协会进行的一项调查,55岁以上的人中有11%更喜欢网上银行,相比之下,35岁至54岁的人中有26%喜欢网上银行,18岁至34岁的人中有38%喜欢网上银行[来源:ABA]。平均而言,这意味着网上银行的粉丝比例比任何其他方式都要高,无论是在一家分行还是在一家银行自动取款机,或通过其他方式。
广告
我们已经提到了几个因素,这些因素可以使喜欢去银行的人转变态度。例如,再也不用在车里跳来跳去,也不用赶在银行关门前赶到。现在,他们可以在舒适的沙发上存钱,甚至在半夜,如果他们愿意的话。另一方面,那些仍然喜欢去银行的人经常享受个性化的服务,他们对自己的财务信息不会受到网络空间的潜在风险更有信心。
但一旦客户对网上银行感兴趣,他们也会开始用这种方式支付账单。毕竟,从查看账户余额到支付即将到来的电话账单是一个简单的步骤。在下一页,我们将看一些包括在线账单支付的共同特征。
广告