安吉星如何工作

通用汽车1996年开始提供安吉星服务汽车安全工具——人们在紧急情况下容易快速获得帮助的方法。而不是去寻找你的手机，你按下控制台上的一个按钮，就能立即与安吉星顾问连接。该顾问可以查明您的确切位置，并将您的问题转达给紧急服务。如果你发生了事故，你的汽车可以“告诉”安吉星，而不需要你做任何事情。

大多数人仍然把安吉星与紧急情况联系在一起，但如今的安吉星提供了一系列服务，从帮助你找到一家好的当地餐馆到为你提供最新信息股票引号。

安吉星是远程信息处理服务．telematics这个词是由电信信息学:远程信息服务是一种向移动信息源提供信息的服务手机，掌上电脑或汽车。如今，远程信息技术经常描述结合在一起的车辆系统全球定位系统(GPS)以及机载蜂窝技术电子产品．它们可以包括安全，通信，车辆诊断和娱乐特性。

照片礼貌安吉星公司 安吉星后视镜面板

安装了安吉星系统的汽车根据车型的不同，在后视镜、仪表盘或头顶的控制台上都有一个小面板。蓝色的“安吉星”按钮可以让你联系现场顾问或虚拟顾问。上面有十字的红色按钮是用于紧急情况，而电话按钮或“白点”按钮可以让你像使用手机一样打电话。

获得安吉星系统的唯一方法是购买一辆已经安装了该系统的汽车。安吉星的费用取决于汽车的品牌和型号。一旦你购买了汽车，你所要做的就是按下控制台上的蓝色“安吉星”按钮，订阅其中一个服务计划。OnStar可用于通用汽车品牌的50多种车型，包括雪佛兰、庞蒂亚克、GMC、别克、土星和悍马，以及其他制造商，如奥迪®、五十铃®和大众®。一些车型标配安吉星，而另一些车型则将安吉星作为附加“安全”包的一部分。通用汽车计划将OnStar作为其2007年所有车型的标配。

2006年2月，安吉星公司宣布计划整合一个实时驾驶导航系统一个接一个在部分别克(Buick)和凯迪拉克(Cadillac)车型上。另外100万辆2007年的通用汽车将配备Turn by Turn，到2010年，这将成为所有安装OnStar的汽车的标准服务。

接下来，我们将了解安吉星背后的技术。

安吉星历史安吉星最初是由极端蓝(ExtremeBlue)的一个团队开发的基于位置的技术。极端蓝是IBM为软件开发和工商管理专业研究生提供的实习项目。通用汽车于1996年在一些凯迪拉克车型上推出了这项服务。早期的安吉星主机配有手机;2001年，免提、三个按钮的控制台成为标准配置。 安吉星的蜂窝系统一开始是模拟的，后来发展到模拟/数字就绪。大多数安吉星系统现在是双模式，能够同时使用模拟和数字通信系统。到2008年，通用汽车计划制造全数字蜂窝系统。目前还没有计划为旧的模拟模型提供升级包。

安吉星最基本的技术包括四种不同类型的技术:蜂窝技术、语音识别，全球定位系统(GPS)还有车辆遥测技术。安吉星提供的所有服务都是上述一种或多种技术共同作用的结果。

安吉星的手机服务是声控和免提的。控制台包含一个内置的麦克风然后开车演讲者．要拨打电话，您需要说出一个电话号码或先前存储的与电话号码相关的名称。控制台连接到车辆通信与接口模块它使用车顶的蜂窝天线将信号传输到安吉星的蜂窝网络。(有关蜂窝技术的更多信息，请参见手机的工作原理)。安吉星的移动电话服务比大多数手机有更好的范围(尽管在偏远地区仍然会失去服务)，它有3瓦的功率，而不是普通手机的0.6瓦。使用一些安吉星计划，你也可以像使用普通手机计划一样使用移动电话服务。

在给顾问打电话时，安吉星使用的语音识别软件与一些手持手机已经使用的语音识别软件类似。然而，安吉星的独特功能之一是能够“网上冲浪”使用虚拟顾问自动化系统。在这项服务中，安吉星使用了一种名为“文本转语音”的技术VoiceXML．当你询问诸如“天气”之类的信息时，该软件会将你的请求转换为XML(可扩展标记语言)，并将其与你的OnStar配置文件中的设置相匹配。然后它将信息转换为VoiceXML并将其读给您。

照片礼貌安吉星公司 安吉星顾问

GPS接收器被称为OnCore它是VCIM的一部分(配备安吉星的老式车辆有单独的手机和GPS系统模块)。一个GPS接收器使用的时间是一个广播从卫星得到的信号到特定位置计算距离。(有关GPS的更多信息，请参见GPS接收器工作原理)．安吉星呼叫中心使用四种不同的卫星当司机或汽车本身要求定位时，可以精确定位汽车的位置。

为了让车辆在发生事故时能够呼叫，安吉星使用了事件数据记录仪(也称为碰撞数据记录仪)。通用汽车将整个过程称为先进的自动崩溃通知系统(AACN)。它相当于汽车上的飞机黑盒AACN只在发生崩溃时才开始记录，并且只记录数据。

AACN系统由四个部分组成:传感器、传感诊断模块(包括事件数据记录器)、VCIM和蜂窝天线。传感器的数量和位置取决于具体的汽车，但它们的工作方式都是一样的。当汽车发生碰撞时，传感器将信息传输到传感诊断模块(SDM)。SDM还包括一个加速度计，它可以测量碰撞的严重程度引力．(根据车辆的不同，加速度范围为1.0到2.0 g。)

先进的自动崩溃通知系统

SDM将此信息发送到VCIM, VCIM使用蜂窝天线将消息发送到OnStar呼叫中心。当顾问接到电话时，他使用全球定位系统找到车辆的位置，并打电话给汽车与司机确认。即使没有可测量的影响，VCIM也会在空气袋爆炸了，促使顾问打电话给汽车司机。

接下来，我们将了解安吉星提供哪些服务，以及如何使用这些服务。

事件数据记录器和安吉星统计 虽然安吉星相对较新，但事件数据记录仪却不是。通用汽车在20世纪70年代中期首次将一种事故数据记录仪(EDR)与安全气囊结合使用，该技术一直在不断发展。在20世纪90年代中期，通用汽车开始在赛车和一些乘用车上使用它们来收集与碰撞相关的数据。今天，美国国家运输安全委员会(NTSB)估计，美国65%到90%的车辆含有某种类型的EDR。通常情况下，司机甚至不知道它在那里。裁判］．2004年，美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic safety Administration)建议，2008年9月1日以后生产的车辆安装的电子记录仪必须符合一套最低标准。美国国家运输安全委员会希望更进一步，要求所有制造商必须安装标准化的EDR。 2005年9月，安吉星平均处理了: 383000个电话 43,000个远程解锁 900个安全气囊 420辆被盗车辆的位置 15 000次紧急呼叫 23000个路边救援电话 950万个免提电话 来源:安吉星新闻发布室

安吉星有三种订阅计划，费用从每月17美元到70美元不等。你可以通过按控制台上的蓝色OnStar按钮，简单地说明你需要什么，就可以访问其中许多服务。其他公司则要求你使用免费电话号码打电话给安吉星。

的安然无恙计划包括:

自动通知安全气囊部署-如果你空气袋部署时，顾问尝试呼叫您。如果您没有回复，或者您报告了紧急情况，顾问将联系紧急服务提供商。

紧急服务-如果您按下红色按钮，安吉星将立即定位您的汽车，并与最近的紧急服务提供商联系。

失窃车辆定位协助-如果你的车被偷了，顾问可以使用你的车全球定位系统(GPS)追踪那辆车。

安吉星海外由于非常成功的营销活动，安吉星在北美的品牌认知度达到了100%。不过，它在其他地方并没有这么受欢迎。安吉星在德国为欧宝公司提供了几年的安吉星服务，但销售不佳，2005年11月，安吉星欧洲公司关闭。 2005年7月，通用汽车哥伦比亚分公司开始提供类似的服务ChevyStar该公司还推出了一些雪佛兰(Chevrolet)车型。

远程开门如果你把钥匙锁在车里，安吉星可以向汽车的电脑发送蜂窝数据信号来解锁。

安吉星汽车诊断-因为它是硬连接到汽车的电气系统，车辆通信和接口模块也可以接收系统的状态信息，如引擎，空气袋而且防抱死刹车系统．该模块每月检查这些系统，然后自动向安吉星发送消息。如果是严重的问题，安吉星顾问会告诉你。你也会收到电子邮件状态报告。

免提通话-安吉星提供两种不同的手机计划。你可以提前购买几分钟的套餐，也可以订阅Verizon无线套餐。如果你已经使用Verizon作为你的手机服务，你可以与免提模块共享通话时间，并将呼叫转移到它。

路边援助-安吉星将为您呼叫拖车公司，或找到可以为您加油或更换公寓的供应商轮胎．

AccidentAssist-你可以打电话给顾问寻求帮助，以找出处理事故的最佳方法。保险顾问会一步一步地告诉你该怎么做，也可以帮你打电话给你的保险公司。

遥控喇叭和灯光如果你在停车场找不到你的车，顾问可以启动你的喇叭和车灯。

虚拟顾问-这项服务采用语音激活和文本转语音技术，为用户提供下列资料:

• 电子邮件
  
• 国内、国际和商业新闻服务
  
• 体育比赛比分及最新消息
• 股票报价
• 任何美国邮政编码或加拿大邮政编码的天气状况

偷车贼可以使用安吉星吗? 由于安吉星可以远程解锁你的车门，一些人认为小偷也可以做同样的事情来偷你的车。不像远程无钥匙进入Fobs，使用射频信号，安吉星的解锁服务使用其蜂窝网络向控制锁定系统的模块发送信号。要让安吉星解锁您的汽车，您必须向顾问提供您的帐号和密码。除非你分享你的密码，否则你是唯一能让安吉星为你解锁的人。车辆定位服务也是如此——OnStar只会在车主要求下(或在某些情况下与警方合作)跟踪车辆。

用户在安吉星账户的网站上预先设置偏好(比如要关注的运动队或要查看的电子邮件地址)，然后按下安吉星控制机上的“白点”或“电话”按钮，即可使用语音命令访问虚拟顾问。天气功能可以使用GPS系统获取车辆特定位置的当地天气信息。例如，如果你想让虚拟顾问给你一份天气报告，你只需说“Get my weather”，顾问就会读取你所在地区的天气报告。Virtual Advisor使用预付费通话时间，可能与Verizon计划不兼容，具体取决于您的汽车型号。

的方向和联系计划包括以上所有内容，另外:

• 行驶方向
• RideAssist-如果你不能开车，安吉星顾问会叫出租车。
• 信息/便利服务-顾问可以帮助你在你的位置附近找到一个特定的业务，如酒店或酒店自动取款机．

最后，奢华与休闲计划包括所有的方向和连接服务，加上个人礼宾服务．这项服务就像酒店礼宾服务一样。安吉星拥有自己的企业数据库，可通过名称、类型和位置进行搜索。

此外，安吉星最近与XM广播提供捆绑服务。如果您的安吉星汽车也有出厂安装的XM收音机，安吉星顾问可以帮助您设置XM订阅。两种服务使用相同的天线。

现在，让我们来看看围绕安吉星的一些争议。

大多数安吉星用户都对这项服务以及安吉星上许多真实的客户故事感到满意网站似乎证实了这一点。但并非所有对安吉星的评价都是正面的。一些用户称该服务为“老大哥”，并表示该服务可能会导致侵犯隐私。

除了安全气囊车辆通信和接口模块还可以记录你是否穿着安全防护服安全带或者你开车有多快。它将事故发生前、期间和之后的相关数据保存了大约45天。呼叫中心将收到的信息保留一年以上，以便保持质量和跟进客户投诉。

安吉星说它会把这些信息传递给汽车制造商提高车辆安全性。然而，批评人士推测，它也可以用于:

• 清除汽车制造商的不法行为
• 拒绝保修维修
• 在事故中发现你有过错
• 增加你的汽车保险保费或更改保险范围

根据安吉星的隐私政策，它将共享个人信息以“遵守法律要求、有效的法院命令和紧急情况”[裁判］．它还与提供汽车保险的通用汽车金融服务公司(GMAC)等子公司共享信息。尽管它没有提到安吉星的名字，美国上诉法院在2003年裁定政府也许可以用机上的手机窃听司机。

欲了解更多关于安吉星、远程信息处理和相关主题的信息，请点击下一页的链接。

安吉星黑客& Mods和竞争 一些用户不喜欢他们必须打电话给安吉星中心才能使用车载GPS接收器，所以他们找到了“黑进”系统并实时获取GPS数据的方法。一个网站给出了这样做的详细说明。通用汽车不提倡对系统进行任何篡改。如果黑客企图或修改导致服务无法运行，安吉星没有义务进行修复。 虽然安吉星可能是最受欢迎的车载远程信息处理服务，但它并不是唯一的。其他汽车制造商也提供类似的系统: 福特RESCU(远程应急卫星蜂窝单元)和VEMS(车辆紧急信息系统) 沃尔沃OnCall 宝马公司协助 梅塞德斯-奔驰远程救援和指挥 日本汽车制造商丰田(Toyota)和本田(Honda)在前几年都使用了安吉星的技术，但两家公司都放弃了这一技术，转而开发自己的系统，分别名为G-book和Internavi。日产也有自己的远程信息服务，称为CarWings。这三款都只在日本有售。