独立书店挑战亚马逊。下一个是谁?

它被称为零售业的启示。尚未僵尸，但由于亚马逊的主导地位，其无限库存的廉价物品（加上免费送货！），传统的砖和迫击炮店正在努力生存。在过去的几年里，几十个国家品牌完全宣布破产或百家商店，包括玩具“r”我们，其中有限，无线电棚，克莱尔和无止药。

但是一个长期被解雇的商业模式意外地蓬勃发展亚马逊年龄：独立书店。

如果你最后一次想到独立书店的困境是1998年罗马 - Com“你有邮件，那么你已经追赶了。当Meg Ryan和Tom Hanks被称为一家精品书店所有者（她）和边界之类的大盒子链（他）的首席执行官，独立书店在灭绝的边缘上有望。

20世纪80年代，随着B. Dalton和Waldenbooks等购物中心零售商的到来，独立书店首次受到冲击，它们以每周一家的速度开设新店。第二次冲击是20世纪90年代，像Borders和Barnes & Noble这样的大型连锁书店占据了主导地位。然后亚马逊在1995年成立，自称是“地球上最大的书店”，提供在线订购、丰富的选择、低廉的价格和便捷的运输。

1995年至2000年间，美国独立书店的数量减少了43%。是的，几乎一半的独立书店在五年内倒闭了。难怪梅格·瑞恩扮演的角色那么讨厌汤姆·汉克斯(当然是在她爱上他之前)。

但在2008年左右，也就是亚马逊发布Kindle的一年后，一些有趣的事情开始发生。Kindle改变了电子阅读器的游戏规则，它不仅威胁到书店的生存，也威胁到实体书本身的存在。

作为哈佛商学院的教授Ryan Raffaelli.探讨了在一个迷人的案例研究美国商业商家协会协助的美国独立书商从事协调努力，以唤醒消费者从知识渊博的本地书商购买物理书的价值。

买入本地运动

拉斐利说，由于书店是亚马逊统治的首批受害者，它们也是第一个被迫适应新现实的零售业。他们的回应是发起了“买本地货”运动，现在这个运动通过“黑色星期五”之后的“小企业周六”等活动得到了广泛的庆祝。

当作为边境及其子公司Waldenbooks的连锁书店在2011年达到腹部时，当地拥有和经营的独立书店正在发动复出。在2009年至2015年期间，美国的独立书店总数增长了35％。

拉斐利说:“在我看来，这是一个关于坚韧的故事，一个关于希望的故事，一个关于来自当地社区的力量的故事。”

拉斐尔里引为书店作为他所谓的“技术综述”的闪亮榜样，即行业对其核心商业模式的破坏性技术冲击的意想不到的方式。在以前的一项研究中，他展示了如何瑞士钟表制造商重新发明了自己经过数字（思考样品）后。在过去的五年中，他正在使用独立书店进行数百名访谈和实地访问，以确切地了解这些威胁的商店如何蓬勃发展。

出现了拉菲尔利所说的书店复兴的“3c”:

一个独立的女人

2010年，当梅洛迪·威廉姆斯(Melody Williams)在宾夕法尼亚州兰开斯特(Lancaster)开设蜿蜒书店(Winding Way Books)时，她甚至还没考虑过亚马逊。作为一名生活在农村城市的有色人种女性，她希望创造一个包容和诚实对话就像书架上的书籍一样重要的空间。蜿蜒小径的t恤上的标语写着:“制造一些噪音。这里又不是图书馆。”

“你的书店成为任何你的人，”威廉姆斯说，威廉姆斯担心兰开斯特绅士术的影响，以及对社会经济和种族问题的声乐。“我把书放在窗口里，就像”新吉姆乌鸦“一样，让人们知道我们知道正在发生的事情。当人们进入商店时，我们试图让他们感到尽可能舒服。”

这家只有一位女士的小书店在兰开斯特社区所扮演的独特角色是亚马逊无法复制的。如果其他小企业希望在零售业末日中生存下来，它们就需要识别和培养这种与众不同的特质。

服务你的客户

亚当精益是创始人CFO项目是一家咨询服务，将小企业与经验丰富的首席财务官联系在一起。他说，任何小企业都可以通过超意识到他们的目标受众和以真实和真实的方式服务的观众来遵循独立书店的成功模式。

“亚马逊希望为每个人服务，”精益在电子邮件中说。“如果他们不尝试为每个人提供服务;他们需要为一个非常特定的目标受众服务而生存。”

一旦您知道目标受众，它就可以通过表明您真正关心客户的方式提供卓越的服务和优越的产品。作为精益写道在启动时，人们基于情感购物，他们从他们信任的人那里购买。那种忠诚度需要时间和精力来培养，但它是小型，独立的商店是独特的提供。

事实上，如果你环顾一下零售业，你就会发现，书店的繁荣并不是独立的戴维(David)击败企业和电子商务巨头的一个孤立例子。