广播传真的工作原理

由:戴夫·鲁斯

广播传真允许您发送一次以上的传真。
广播传真允许您发送一次以上的传真。
照片礼貌梦境

广播传真是指同时向多人发送一份传真的能力[来源:Answers.com].一些传真机可以一次扫描一份文件并将其广播给多个收件人。但是,当大多数人谈到广播传真时,他们指的是使用传真服务器技术一次性向数百或数千个收件人发送传真的第三方服务。

广播传真是一个强大的工具公共关系专业人士,他们经常同时向数百名目标记者和出版物发送对时间敏感的故事创意戴维森咨询2006年,美国的广播传真产业在全球范围内的产值达2亿美元。

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不幸的是,广播传真也是传真垃圾邮件发送者的一个强大工具,尽管联邦政府有严格的反垃圾邮件法,但这些发送者主动向成千上万的传真机发送“垃圾传真”广告。

在这篇HowStuffWorks文章中,我们将介绍广播传真背后的技术、它在现实世界中的应用以及围绕其使用和滥用的法律问题。

让我们从传真服务器开始,这是广播传真背后的关键技术。

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传真服务器和广播传真服务

你可以直接用笔记本电脑发传真。
你可以直接用笔记本电脑发传真。
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传真服务器为广播传真供电。它们是运行特殊软件的机器,以电子方式处理和存储收发传真[来源:格鲁吉亚技术协会].传真服务器最重要的工作是将数字文件转换成模拟(或电话线)传真信号,然后发送到传统传真机。

传真很棘手,因为它们可以由使用不同协议和标准的不同机器发送和接收。例如,计算机使用一种叫做互联网协议(IP)通过网络发送和接收数据。使用因特网协议,一条传出的消息被分割成小数据包,这些数据包被单独路由到目的地,在目的地使用一种称为传输控制协议(TCP)[来源:SearchVoIP].

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现代传真机是数字的——这意味着它们像计算机一样用1和0通信——但它们通过模拟电话线发送和接收数字数据。因此,计算机要与传真机通信,需要将所有数据转换为传真机能理解的模拟信号。这是传真服务器的工作。

传真服务器的功能是网关IP计算机网络和模拟电话网络之间的连接。这种技术有时被称为FoIP(互联网协议传真)。请阅读我们的文章FoIP的深入解释如何FoIP工作。

以下是传真服务器的一些常见功能:

  • 通过电子邮件或Web界面发送和接收传真
  • 保存和归档传真
  • 跟踪并反馈发送的传真
  • 自动发送传真以实现成本效益和效率
  • 与后台应用程序集成以实现自动化文档交付
  • 维护组邮件列表
  • 同时向许多收件人广播传真

[来源:格鲁吉亚技术协会]

如果一家公司想利用广播传真,它必须做出决定:托管还是不托管?它可以购买自己的传真服务器(或多台服务器)并托管自己的广播传真,或者它可以订阅广播传真服务,该服务将在自己的服务器上托管传真。在下一页,我们将讨论广播传真的经济性。

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广播传真经济学

管理和发送
管理和发送
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与大多数商业决策一样,这一决策可以归结为经济决策。该公司需要权衡购买和管理传真服务器硬件和软件的成本与第三方传真广播服务的成本。

高端企业传真服务器的成本高达2.5万美元[来源:网络购物者].内部传真服务器可能还需要额外的IT人员,或至少对现有的IT人员进行额外的培训。

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传真广播服务通常按页收费,并为大量传真活动提供折扣。一份传真广播给一百个收件人可能要花费$。而一份传真广播给几千个收件人的费用可能低至$。每页02。大多数服务只向成功发送传真的客户收费,不包括错误的号码、繁忙信号或广播期间的其他错误。

使用传真广播服务,客户端通过Web界面管理传真活动。在这里,客户端可以上传Excel电子表格或.csv(逗号分隔值)文件,为不同的传真活动创建邮件列表。广播传真服务存储所有这些列表,以便将来方便访问。

然后,客户使用Web界面上传他们想要传真的文档,无论是Microsoft Word还是Excel、图像文件还是PDF。一些广播传真服务可帮助客户创建一份封面,其中包含公司徽标、信头和个性化收件人信息。

与内部传真服务器一样,广播传真服务允许客户端在特定的日期和时间或夜间非高峰时间安排传真发送。广播传真服务还可以为传真作业分配计费代码,跟踪传真活动,并生成有关传真发送数量、哪些传真应重新发送以及哪些传真应删除的报告从列表中删除。

一些传真广播服务还帮助客户遵守联邦和州的反垃圾邮件法规,自动删除已选择不再接收传真或已列入“禁止发送”数据库的收件人。

现在让我们看看广播传真的一些常见业务应用程序。

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传真广播应用程序

旅行社发送广播传真广告销售。
旅行社发送广播传真广告销售。
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这个公共关系行业是广播传真的最大用户之一。正如我们前面提到的,公共关系专业人员经常发送故事和想法新闻稿同时向几十或数百名记者和出版物发送。

广受欢迎的广播传真服务如美通社通过从存储的数十万记者联系人中进行选择,帮助公关专业人员确定他们的公关活动目标。

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危机传播是另一个使用广播传真的公共关系部门。在发生紧急情况或灾难时,公司的公关部可以采用广播传真作为与员工和选民联系的一种方式。

有很多公司提供群发通知或者紧急通知可以跨所有可用平台即时发送数千条消息的服务:电子邮件、电话、短信和传真。

广播传真对于任何严重依赖传真技术处理内部和外部通信的行业都特别有用。例如,房地产业仍然是一个传真大量使用的行业。代理商可以将清单传真给多个客户。大型房地产公司的区域经理可以将报告传真给多个房地产经理[来源:施乐公司]。

广播传真一直是很受欢迎的定向广告和促销:

  • 航空公司、游轮运营商和酒店:针对数千家旅行社的特别促销活动(来源:传真)。
  • 餐馆:午餐菜单和每周特色菜,提供给已签约的当地办事处。
  • 各种规模和预算的业务:对现有客户的特殊交易。

然而,在过去十年里,传真广告受到了越来越多的法律审查,导致了联邦和州严格的反垃圾邮件法和昂贵的诉讼。在下一节中,我们将讨论广播传真的法律限制。

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广播、传真和法律

法律正试图阻止垃圾传真。
法律正试图阻止垃圾传真。

1994年,美国联邦政府通过了一项法律,严格限制未经请求的广播传真的合法性第47篇美国联邦法规中规定,“在美国境内,任何人使用任何电话传真机、计算机或其他设备向电话传真机发送未经请求的广告均属非法”[来源:广播传真和垃圾邮件非法]根据第47条,每一个所谓“垃圾传真”的接收者都可以从违规公司收取500美元的赔偿金。

随着2005年《防止垃圾邮件传真法》的通过,该法律得到了修订。根据这项新法律,可以向客户有“已建立业务关系”或EBR的企业发送未经请求的传真[来源:联邦通信委员会].

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美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)将EBR定义为“个人或实体与企业或住宅订户之间自愿双向通信形成的一种事先或现有关系,无论是否交换对价[付款],其基础是询问、申请、商业或住宅订户就该等人或实体提供的产品或服务进行的购买或交易,且双方之间的关系此前未被任何一方终止。”[来源:联邦通信委员会].

这是一种花哨的说法,表示建立业务关系不需要花很多钱。不需要钱易手。只要在网站上查询产品或申请工作,就足以在个人和公司之间建立关系。

同样,FCC为从拥有EBR的公司和个人那里获取传真号码建立了一些基本规则:

  • 你可以直接从公司或个人那里得到
  • 在他们的网站上查一下
  • 通过第三方名单获取,只要公司或个人明确同意在名单上

[来源:联邦通信委员会]

2005年《防止垃圾邮件传真法》制定的另一条规则是,所有未经请求的传真广告必须包括明确的指示,说明选择退出该公司未来所有广播传真。选择退出过程必须是免费的(通过免费电话号码、免费传真或网站)并且必须列在传真的第一页。要选择退出,消费者只需通过上述任何方法直接向公司提供其传真号码[来源:联邦通信委员会].

广播传真行业受到了几起数百万美元诉讼的沉重打击。这使得许多公司害怕使用广播传真,导致过去几年广播传真支出急剧下降。

2005年,世界各地的公司在广播传真上花费了2.4亿美元。2006年,这一数字下降了16.7%至2亿美元。专家预测,到2010年,广播传真支出将降至1.1亿美元。

有关广播传真和相关主题的更多信息,请查看下一页的链接。

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