Craigslist是如何运作的

craigslist欢迎页面显示了不同的搜索类别和社区。

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每个craigslist网站都专注于一个特定的社区。最初，craigslist只列出分类广告和公告旧金山．随着这项服务越来越受欢迎，其扩展范围远远超出了创始人克雷格·纽马克的最初概念，craigslist将其他城市纳入了其网络。第一个加入这个网络的城市是波士顿在2000年。几个月后，芝加哥，洛杉矶，纽约市，波特兰，圣地亚哥，西雅图而且华盛顿特区．紧随其后。如今，超过450个城市都有craigslist社区网站。

由于社区成员在很大程度上管理网站，craigslist的员工可以集中精力协调工作和住房职位的交易，帮助成员解决问题，并对虐待或非法行为的报告做出回应。如果没有公共节制，craigslist的工作人员将严重超负荷工作。

根据craigslist网站的资料表，每个月craigslist网站都有:

craigslist的管理团队坚持认为，网站成功的原因是用户社区。该团队认为，craigslist为用户提供了一个交流和相互帮助的场所，培养了社区精神。该网站对社区的重视反映了其创始人和首席执行官的价值观——克雷格·纽马克和吉姆·巴克马斯特试图避免公司的商业主义和企业文化。craigslist.org］．

Craigslist社区吸引了广泛的用户。简洁、有条理的布局，很有帮助搜索引擎使导航更容易。Craigslist的用户从青少年到老年人都有。他们在论坛上发帖，在网上购物，交换技巧，结交新朋友。虽然网站本身可能不是视觉上最有趣的互联网目的地，但不可否认的是，它的有效性。用户经常报告说，登录网站几分钟内就能很容易地找到他们要搜索的东西。

在下一节中，我们将研究craigslist的公司结构如何为整个网站定下基调。

Craigslist的创始人克雷格·纽马克和首席执行官吉姆·巴克马斯特

贾斯汀·沙利文/盖蒂图片社

Craigslist最初只是一个宠物项目，但后来发展成了一家成熟的公司。1999年，craigslist成为了一个营利性组织。该公司还购买了域防止任何人购买并误导craigslist会员。从那以后，craigslist每年都扩展到更多的城市和社区，成为这一过程中强大的经济力量。

克雷格·纽马克和吉姆·巴克马斯特并不是典型的企业大佬。尽管纽马克是craigslist的创始人和主席，但他的头衔是客户服务代表。巴克马斯特不仅是该网站的首席执行官，也是该网站的主要开发人员。他帮助设计了主页、Web架构、论坛、社区审核系统、个人分类和搜索引擎。

纽马克和巴克马斯特努力使craigslist成为一家专注于在线社区的服务型公司。他们拒绝了出售公司以获得巨额利润的提议。他们的许多决定都与传统的商业策略相违背，但Newmark表示，保持craigslist的社区文化完整比获取巨额利润更重要。craigslist.org］．就连网站的办公室对于一家互联网公司来说也很不寻常——而不是一间用玻璃和玻璃建成的华丽办公室钢在美国，craigslist的总部在一个古老的维多利亚店面旧金山【来源:美联社］．

该网站通过为几个城市的招聘广告和在美国的公寓列表设置费用来获得收入纽约市．招聘启事的费用波士顿，洛杉矶，纽约市，圣地亚哥，西雅图而且华盛顿特区．是25美元，而旧金山是75美元。该费用授权用户在一个类别中发布一个职位——如果用户希望在多个类别中发布同一职位，他或她必须为每个类别支付费用。在纽约市，公寓的挂牌费是每条中介公寓租赁广告10美元。其他城市的招聘和住房广告是免费的。

该网站产生的收入足以养活25名员工。该公司没有公开公布财务业绩，但估计在数百万美元之间——2003年为700万美元，2005年超过2,000万美元。《商业周刊》，c | net新闻］．

除了上述城市的付费分类广告，craigslist没有任何广告。它不卖广告位横幅广告弹出式广告或其他形式的广告网络广告．纽马克表示，他未来不打算在craigslist上做任何形式的网络广告。craigslist.org］．

尽管craigslist的企业理念是在社区中产生积极的影响，但并不是每个使用该网站的人都认同这一观点。一些craigslist会员利用这个网站来利用他人。

在下一节中，我们将看看关于craigslist的一些争议。

craigslist社区面临的最大挑战之一是清除骗子。该网站有一个章节描述常见的诈骗策略，以及如果用户遇到这些策略应该怎么做。诈骗可能包括伪造的汇款单或支票、诱骗方案(你以为你得到了一件东西，但最终得到了另一件)，网络钓鱼旨在获取个人信息的计划，身份盗窃计划和其他不道德和非法的活动。

在几个craigslist社区中出现的一个骗局涉及买家为某件物品支付过高的价格。在这个骗局中，一个无辜的卖家在craigslist上以一定的价格(比如1500美元)发布商品广告。一位感兴趣的买家联系卖家，说他会寄来一张购买物品的支票，但当支票到达时，上面写的金额要大得多。当卖家联系买家告知差价时，买家道歉并解释说，他混淆了另一笔交易，写错了金额。他告诉卖方把支票存入银行，然后电汇差额给他。卖家不知道的是这张支票是假的，所以他将支票兑现，并将差额电汇给买家。一旦银行调查这张支票，发现它是伪造的，卖方就要承担责任。骗子得到了他的钱，而无辜的卖家承担了责任。

警方扫描克雷格列表，寻找招揽非法商品或服务的广告。报纸上刊登了几篇关于警察在craigslist上找到卖淫团伙后破获卖淫团伙的报道。报纸上也刊登了关于警察使用craigslist网站寻找性侵犯者的报道。2007年10月，craigslist上了头条，因为一名用户发布了一则招聘保姆的广告，然后杀死了回应广告的年轻女子。在craigslist的辩护中，巴克马斯特表示，报纸更有可能报道关于该网站的负面报道，可能是因为一些业务经理认为craigslist抢走了报纸的收入[来源:《纽约时报》，美联社］．

craigslist的使用条款明确表示，该网站与用户发布的内容无关，在涉及非法活动的案件中，它将与当局合作，违反该网站的条款将导致高额罚款。在craigslist上发帖的用户必须首先点击一个表示他们理解并接受使用条款的按钮。即便如此，当用户出于非法或不道德的目的使用该网站时，一些人试图让craigslist承担责任。Craigslist的使用条款包括一长串禁止的话题和语言，包括:滥用、非法、歧视性、有害、骚扰、诽谤或诽谤的语言泄露他人私人信息的帖子违反《平等就业机会法》的职位帖子违反《公平住房法》的住房帖子假冒他人的帖子(除非该帖子是对公众人物的非欺骗性模仿)诈骗广告宣传非法服务的广告含有计算机病毒或其他有害计算机代码的帖子

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