如果你是一个新老板，雇佣你的第一个员工是重要的一步。你不仅要加倍确定你确实需要一个员工(而不仅仅是更好的组织)，你还必须确保你雇佣了合适的人。如果你在一家大型企业工作，并且担任人力资源经理的角色，或者只是需要为你的部门招聘一名员工是没有人力资源部门，那么你也必须确保你不会犯招聘错误。招聘、面试和雇佣员工本身就是一门科学。多年来，它已成为商业成功最关键的方面之一。合适的人造就公司。记住那句老话:员工是你最重要的资产。这是真的。
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在职场上
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在本期HowStuffWorks中，我们将探讨如何为一份工作雇佣合适的人。我们将带您完成这些步骤，并解释您在此过程中必须做出的一些决定的重要性。最后，你就会明白为什么大多数公司都有人力资源部门来做所有的招聘工作。招聘是一门科学，从来没有人说过科学是简单的!
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让我们假设你是一个新老板，没有员工，但厌倦了没有任何空闲时间。(毕竟，这不是你自己创业的原因之一吗?)那么你首先要做什么呢?你确定你真的需要人吗?你确定你正在履行你希望别人能像你一样高效地完成的职责吗?也许你所需要的只是一些计算机培训，以帮助将一些事情自动化，从而减少你的一些时间。花点时间全面评估自己的需求。在把它放在第一位之前，这里列出了一些需要考虑的事情招聘广告。
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职位描述是职位的定义或“快照”。在你写出一份好的职位描述之前，你必须非常熟悉这份工作所要求的职责。如果之前没有人做过这个职位，那就做a工作分析通过与其他企业、朋友或在他们的企业或工作部门中担任类似职位的同事交谈。或者，更好的做法是，面试或观察那些拥有你所招聘职位类型的人。他们可以提供最好的概述，这类工作需要什么。尽可能详细地了解他们的职责。这将帮助你确定做好这份工作所必需的技能。这里有一些关于这个职位你应该回答的问题的例子。
描述至少应包括工作的基本职能、报告关系或组织安排、监督职责以及执行工作所需的资格。
工作职能
利用你从之前的谈话和面试中得到的笔记，列出一份完整的工作职能清单。包括尽可能多的细节，你应该如何履行这些职责，以及每天做什么，每周做什么等等。例如，如果您知道其中一项职责是维护客户列表，其中包括他们过去的购买信息、联系信息和他们已注册的投诉，那么您可能需要详细说明并解释更新的频率、使用的软件程序以及任何其他相关信息。这在招聘过程中很有帮助，在你找到合适的员工后也很有帮助，因为它为员工应该如何安排他们的时间提供了一个初步的指导。
工作技能要求
您列出的每个功能都可能需要特定的技能来配合使用。例如，如果工作职能之一是销售你的服务，那么员工应该有一些坚实的基础销售技巧。如果这份工作需要大量的客户接触，那么他们必须具备处理不满客户的技能(你知道他们就在那里)，而且可能很好谈判技能。
确定工作需要的所有技能，并优先考虑这些技能。记住，如果你找到了合适的人选，有些事情是可以传授的。不要因为应聘者没有一项不太重要的技能而轻视他，特别是如果这项技能是很容易学会的。
职位描述的用处远不止于招聘。你会用在:
好的职位描述可能还有许多其他的组织价值。确保你的简历详细且及时更新。另一件要记住的事情是，你认为这个人应该有多少经验才能把工作做好。你会提供大量的监督吗?还是他们需要能够立即开始工作?你可能会找到一个拥有合适技能的人，但可能没有相应的工作记录。这一记录有时也同样重要。
广告
你可以通过很多途径做招聘广告。互联网现在提供了一个很好的机会，可以接触到原本无法接触到的劳动力。工作类型也会对你投放广告的位置产生影响。
当地的报纸通常是第一个开始的地方，但不要忘记地区性的报纸，甚至是全国性的出版物。和你的当地人交谈就业保障委员会。他们通常可以提供一份潜在求职者的名单，以及在当地的招聘刊物上提供很好的建议。
如果这个职位是专业性质的，那么你也可以选择在里面登广告行业期刊。这些非常有针对性的出版物直接面向你所需要的职位的受众，如果你需要具有特定行业经验的人，这是非常好的。
正如我们上面提到的互联网对于某些类型的职位来说，这可能是一座金矿。求职网站Monster.com，Careerbuilder.com当地报纸的在线同行为雇主和求职者提供可搜索的数据库。在凯业必达(Careerbuilder)网站上发布招聘信息，每月只需100美元。
另一个可以检查的地方是当地的社区学院或大学职业介绍服务。打电话给他们的办公室，了解如何列出他们的学生和校友可以申请的职位。
不要忘记当地和工业招聘会或贸易展览。你经常可以在这类活动中收集到候选人的大量线索。
写广告
招聘广告的标题一定要有一个能吸引眼球的描述性标题。你必须把这个职位放在一个好的方面，同时对公司、工作环境、福利、津贴等保持诚实。把广告的开头重点放在最能吸引求职者的工作亮点上。在如何招聘和培训你的销售团队，我们讨论了如何吸引你想要雇佣的员工的注意力。阅读那篇文章，了解如何针对特定类型的职位。
在写广告的时候，使用与工作相关的积极的、令人兴奋的词汇。确保不要夸大其词!如果有任何特定的技能是强制性的，请清楚地列出。为了帮助“推销”这个职位和公司，包括公司的质量、职业道德、奖励计划、成长机会、挑战、乐趣等信息。把它做成一个你自己想申请的工作的广告。
宽泛的描述和详细的描述
这取决于你要填补的职位类型。使用宽泛的描述可能会给你更多的选择，甚至有助于挖掘一些隐藏的珍珠，但它也会花费更多的时间来整理大量的回复。
如果你要雇佣一个技术应聘技术职位的人，那么你可能需要写一份更详细的描述。更具体的技能，如软件编程技能，应该用项目符号或其他方式突出显示。不知道如何使用已建立的软件程序的人会极大地妨碍工作效率。根据程序的不同，学习曲线可能相当陡峭。
如果你要雇佣一个管理监督这些技术职位的人，那么你可能需要写一个更一般的描述，包括所需的解决问题的类型，涉及的创造力，以及必要的人际交往能力。在任何一种情况下，你都需要把描述的重点放在该职位的职能上。
猎头等专业服务
如果你真的需要聘请一位顶尖的高管来帮助管理你的部分业务，那么你可能需要寻求专业猎头的帮助。猎头公司做所有的跑腿工作，只带最优秀的候选人来面试。他们不会坐等候选人找上门来，而是积极寻找他们认为最适合客户需求的人。这些公司可能来自竞争对手，也可能来自完全不同的行业。正是积极的追求让猎头如此高效，但也很昂贵。找一家专门从事你所需要的职位类型或你所在行业的公司。
职业介绍所也可以帮助你找到好的员工。虽然这些机构中的大多数侧重于文书和支助人员，但也有一些更专门的机构处理技术职位和管理职位。他们的费用通常由雇员或招聘公司支付，或两者都支付。使用这种类型的机构的好处是在他们被派往你之前对他们进行筛选。你可以通过只面试那些有资格申请这份工作的人来节省时间。
临时机构不应与职业介绍所混淆。他们以类似的方式工作，但他们支付员工而不是你的公司支付员工。由于临时机构通常用于临时职位，所以这通常是明智之举。你不再需要支付员工税和提供福利。你只需按临时代理公司寄来的发票付款即可。
经常错过的工作池
你也可以调查老年人、成家后重新进入市场的女性、自由职业者、退休工人、残疾工人等工人群体。有关帮助您访问这些组的信息，请访问本文的链接页面。
让我们来看看一旦你的广告得到了回应，你会怎么做。
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一旦你发布了招聘广告并开始收到一些回复，你是要查看简历还是让应聘者填写申请表呢?你可以选择其中之一，也可以两者兼而有之，只要记住，你看到的简历只包括你需要的信息申请人希望你拥有。你要求他们填写的申请表中包含了这些信息你想要拥有。
你如何根据一个人的简历或申请来评估他?通常，招聘者会将应聘者的教育背景、成长经历与自己的经历进行比较。找一个和你上过同一所高中或大学的人并不意味着你应该比那些没有上过同样高中或大学的人更体谅他们。训练自己对这些事情保持公正，你就能更成功地招聘到合适的人。
审查简历
那么你应该特别注意哪些信息呢?首先要注意的是简历的整体外观。它的外观是否专业?整洁吗?是否有拼写或语法错误?
回顾教育背景和经历
虽然申请人的教育背景很重要，但它可能不是他们实际技能的最佳晴雨表。举个例子，有英语学位的人。这能说明他们的技能吗?可能不会。其他学位也可能具有误导性。也许申请人获得了劳资关系学士学位，但后来从事房地产销售?如果你要招聘一名销售代表，那么下一步，可能会出现在工作经验部分，这才是你真正应该感兴趣的。
通常，快速浏览一下教育背景，确保他们接受过必要的正规教育，这就是你所需要做的。同样，你对他们教育程度的考察深度在很大程度上取决于你招聘的职位类型。在大多数情况下，你的重点应该放在申请人的工作经验上。
在回顾申请人过去的工作经历时，寻找能够回答以下问题的信息:
当然，当你看简历和申请的时候，你可能会特别想回答一些其他的问题，但这些问题会让你开始，并引导你找到那些更具体的问题和答案。记得记下你有什么问题，特别是关于工作变动、缺乏晋升等问题。
的求职信也是一个很好的晴雨表，从它来衡量写它的人。它是否涉及到你要填补的职位以及你所在公司的各个方面?或者，它是否看起来像是他们过去常常在公司名称和职位名称中添加的标准信函模板，而你只是其中的75个?这种缺乏个性化的表现可能表明你对所应聘的职位缺乏真正的兴趣。如果应聘者甚至不花时间去研究你的公司，他们可能也不会花时间去了解手头工作的细节。寻找那些表现出真诚的兴趣，对你的组织和职位有研究和了解的迹象，以及良好的语法和沟通技巧的陈述。
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你终于从广告收到的一堆申请和/或简历中翻了出来。你现在做什么?面试过程可以基于几种不同的策略。有几种面试技巧可以帮助你从应聘者那里获得最有用的信息。当然，有些技术对某些类型的工作更有用。
不管你用什么技术，准备成功面试的关键是什么和候选人!)通过简单的对话式面试，你和候选人聊天，交换战争故事，并不能给你真正需要的信息。准备意味着你要对每个候选人提出一系列问题，用某种评分方法来比较候选人(如果你每天进行不止一次面试，这一点非常重要)，以及学会形成公正意见的能力。最后一点对一些面试官来说尤其困难。你可能真的很喜欢某个候选人，并且很喜欢他们。这使得我们很难真正评估他们的技能。
电话采访
你要做的第一步可能是电话面试。这可以帮助你淘汰一些不太合格的候选人，从而节省大量的时间。面试通常会更短，因为你不需要像面对面面试那样走那么多的手续。你不必花太多时间安排或预留空间，他们不那么正式(也就是说，压力更小)，你也不会根据外表或其他身体特征形成任何初步印象。
确保你有一个良好的联系，把电话面试安排在候选人方便的时间。例如，他们可能不想在现在的工作场所接受面试，所以晚上的面试可能是必要的。如果可以的话，尽量适应他们的时间表。家里的干扰(比如孩子、宠物、其他噪音)也是一个因素。
和其他类型的面试一样，为电话面试准备好问题清单也是很重要的。这会让你走上正轨，让面试顺利进行。不过，为了使面试简短，你应该把问题问得更笼统一些。把细节留到面对面面试的时候再说。只要确保你得到了你需要的事实，你就可以决定筛掉谁。这也可能是提出该职位所提供的薪水并筛选出要求更高薪水的申请人的最佳时机。
让我们回顾一下最近的一些面试技巧，然后我们会讨论更多关于准备问题以及你能问什么和不能问什么!
行为面试
德尔·j·斯蒂尔博士的书中对这种面试进行了深入的解释高影响力招聘它包括问一些问题，要求应聘者重述他们为解决问题、完成项目或完成工作所采取的具体行动。它比大多数面试技巧更深入，因为它迫使应聘者提供细节。他们不会说自己是一个团队项目的一部分，该项目开发了一个软件程序来解决公司的库存问题，而是会详细说明自己的角色。在这种类型的面试中，使用“我”而不是“我们”很重要。
作为面试官，教你如何恰当地回答你的问题是你的工作。对他们来说，给出一个不那么详细的答案将是一种自动反应。你必须告诉他们你需要的信息的深度。比如，斯蒂尔医生是这样解释的。首先让应聘者描述一件作品情况下,然后让他们描述具体是什么行动他们拿了，然后解释了最后是他们行为的结果。
作为面试官，你必须把这些信息应用到他们面试的职位上。利用他们在以前的情况下的行为来预测他们在当前工作中的表现，或者对工作中出现的情况做出反应。
情景面试
情境面试类似于行为面试，因为它寻求解决问题或完成项目所采取的行动的具体信息。然而，这是基于你创造的一个假设情境，而不是应聘者过去的具体经历。你根据工作的功能创造情境。在大多数情况下，候选人仍然会从过去的经验中汲取信息，所以你实际上得到了相同的信息，但候选人做了更多的工作来建立两者之间的联系。他们甚至可以举例说明他们在过去的工作经历中是如何处理类似情况的。
行为面试和情景面试都需要一些技巧和练习，但绝对可以挖掘出有关候选人行为、职业道德和工作风格的良好信息。
其他技术
还有其他几种使用行为类型信息的技术。基于能力的面试就是其中之一。这些侧重于工作的基本能力，并要求候选人将他们的技能应用到这些领域。
其他更传统的(虽然可能不太有效)面试技巧更多地从个性特征和候选人自己对他们的职业道德和技能水平的要求中提取。例如，一个候选人可以声称自己喜欢挑战，有创造力，自信等，并且可能真的相信自己有这些品质。除非你有具体的例子来说明他们在过去的工作环境中是如何表现出这些特征的，否则你只能从他们的说法中找到答案。
还有更复杂、更昂贵的面试技巧。这些通常包括测试、评估中心，甚至心理访谈。有关这些技术的更多信息，请访问链接本文的第一部分。此外,访问如何招聘和培训你的销售团队更多想法。
关于面试的最后一个注意事项
如果你不是面试官，确保第一个面试官是了解这份工作的人。如果劳动力市场吃紧，你的公司和求职者都在接受面试。不要让应聘者第一次接触你的公司是通过一个不合格的人来回答他们可能遇到的技术问题。这是第一次向该职位的经理展示。
现在，我们开始提问不能在面试中提问。
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有几条法律规定了招聘规则。例如，美国残疾人法案是为了保护残疾人不受歧视而设立的。该法案规定，向求职者询问有关其残疾的某些问题是非法的。
下面是一些面试中最常见的问题，你不能问求职者。
在问求职者问题时，最重要的是要记住，不要问任何可能被视为歧视的问题。甚至不要对候选人的外貌、种族、残疾或其他特征做记录。如果他们提供这样的信息，不要记下，也不要回应。
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面对面试过的求职者，你可能会很困惑，不知道谁说了什么，也不知道谁是这份工作的最佳人选。随着每一位候选人的上台和下台，这种观点可能会发生变化。这正是记笔记如此有益的原因。我们说的不是在简历空白处乱涂乱画，而是在面试过程中准备好的问题纸上做笔记。你用的是准备好的问题，不是吗?
给每个候选人打分
还记得我们说过准备也意味着有一个评价方法来比较候选人吗?当你问每个问题并记下候选人的回答时，你也应该给他们对这个问题的回答打分。这在当时可能看起来很痛苦，但在你做决定的时候肯定是有益的。
你使用的评级系统可以是1-5级，或者更复杂的等级。设计一个最适合你期望得到的信息和答案的系统。
检查引用
你可以要求应聘者提供商业、个人甚至教育方面的推荐信。了解应聘者过去曾为之工作过的人的意见可能非常有帮助，也可能没什么帮助。以前的雇主往往因为害怕被起诉而不愿透露过去雇员的任何事情。如果你确实从前雇主或其他推荐人那里得到了任何意见(即使他们拒绝评论)，确保你记录下谈话的一切，并记下他们所说的话。如果你在几次尝试后仍然无法联系上推荐人，也要把这一点记下来。这可以帮助你保护自己免受任何伤害雇佣过失西装。背景调查、犯罪记录调查和其他参考资料对某些类型的工作非常重要。
保存笔记和简历，以及与申请该职位的候选人的其他通信记录。
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你已经做出了选择，现在你要让这位幸运的候选人知道。你可以这样做邮件，电话，或其他通讯方式。在面试结束时，你应该告诉候选人你希望如何以及大约什么时候联系他们。这有助于减轻面试者的压力，也有助于你减少被问到“你已经做出决定了吗?”
最常见的方法是通过电话提出口头邀请，然后再写一封信，详细说明邀请的细节，包括商定的工资、工作时间等。在信中包括任何突发事件，如身体检查，药物测试等。然后让员工在信上签字并返回，作为他们接受这个职位的记录，或者打电话给你。给他们一个答复的截止日期，这样你就知道什么时候开始考虑你的第二选择。
虽然在求职信中详细说明一些细节很重要，但要确保不要包含太多细节。大多数州都有随意就业这是一种原则，意思是假定这个职位的期限是不确定的，雇主或雇员都可以以任何理由终止这种关系。有一件事可能会让你纠结，那就是你的录取通知书是否更像是一份雇佣合同。以下是在你的Offer Letter中需要注意的一些事情。
雇佣合同
有时雇佣合适的员工确实需要一份书面的雇佣合同，要么是为了保护你，要么是为了保护他们。这些合同可以详细说明与工作有关的任何规格，包括:
几乎任何事情都可以写进雇佣合同。然而，有一件事不能被包括在内，那就是放弃政府保障的权利，如非豁免雇员的加班费、歧视和骚扰法、家庭和医疗休假法等。合同也是双向的。雇员和雇主都必须履行自己的义务。
对于那些没有入选的人…
一旦你接受了你所选择的候选人，通过电话或信件联系你面试过的其他候选人。这一点很重要，不仅是出于礼貌，而且因为你永远不知道什么时候会给这些候选人回电话。当然，你选择的人可能会改变主意，你最终会马上打电话给你的第二选择。如果没有，你可能会在晚些时候有另一个职位空缺，而其中一个候选人可能会填补。不要因为没有让他们知道目前职位的决定而毁了你找回他们的机会。
取向
作为一名新员工，没有什么比第一天上班却没人知道你是谁、为什么来更糟糕的了。确保有人(如果不是你自己)可以带新员工四处转转，回答问题，把他们介绍给其他员工，让他们有个好的开始。
虽然正式的入职培训很好，但即使是非正式的培训也比没有好!
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