你需要自己经营网上生意的10个技能

即使在当今的数字经济中，一份老式的商业计划对于保持正轨也至关重要。

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你是一个潜在的数字大亨，你有一个疯狂的伟大的想法，你可以开始一个企业只需几个按键，甚至不用更换你的睡衣。所以你可能会想商业计划-描述你的商业理念、市场潜力、增长策略、潜在风险和资金需求的书面文件，就像纸质账本和手风琴文件一样过时。

然而，事实是，在无纪律、无组织的网络世界里，自律和组织对于把你的想法变成可行的商业模式至关重要。否则，当你突然发现每个人都想要你革命性的新产品时，你可能不知道如何扩大规模来满足需求，最终你会失去市场机会。

但别担心——你不需要沃顿商学院的MBA文凭就能写出一份成功的基本蓝图。美国小企业管理局的网站提供一个易于遵循，一步一步的指南。此外，谷歌搜索很可能会为您的业务部门提供样本计划，您可以根据自己的需求进行调整[来源:Ngai］.

你的存钱罐里有足够的钱来创业吗?或者你知道怎么弄到钱吗?

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除非你是在用垃圾做雕塑然后卖出去易趣，你需要一些钱来开始。这些现金将支付你购买库存或原材料的成本，以及在线广告等必需品的成本。所以，在收入开始流动之前，对你需要多少资金做出一个现实的估计。根据Intuit最近的一项调查，40%的小企业起步时的初始资金不足5000美元，65%的小企业起步时的初始资金不足1万美元。McCarny］.

但如果你有一个更昂贵的梦想事业，没有富有的内德叔叔，不要绝望。现在，你可能会转向一个众筹网站，比如可资助该公司宣称，它已经为超过37.7万家初创企业筹集了资金。你写有说服力的文案向别人推销你的商业想法的能力，对于这个网站以及申请任何银行或SBA贷款．

你的网站对你的成功至关重要，应该在所有屏幕尺寸上看起来都不错。

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如果你在城市的街道上开了一家商店，你会想要展示一个吸引人的标志和橱窗展示来吸引路人。网络世界也差不多，只是你的过路人的速度更快了。据《企业家》杂志估计，你只有大约5秒钟的时间来吸引和保持某人的注意力，所以你最好利用好这段时间。山德罗］.

好消息是，你可以通过使用一些资源来设计一个漂亮的网站Lifehacker.com的免费网页设计“夜校”．一旦你掌握了HTML和CSS(浏览器读取的代码决定了你的网站的外观)，你就可以从头开始设计你的网站了。或者通过使用设计已经到位的网站模板来作弊。你所要做的就是定制它。

除了在电脑上看起来不错的网站，你还需要一个能在平板电脑上显示良好的网站智能手机．Shopify公司2014年的一项分析电子商务据游戏邦了解，在使用其平台的在线商店中，超过一半的流量来自移动手持设备。Lutke］.

所以要确保你的网站有响应设计它可以同时容纳大屏幕和小屏幕用户。有一些网站(比如Mofuse)，帮助您创建现有网站的移动版本。

时尚网站NastyGal的创始人和前所有者索菲亚·阿莫鲁索(Sophia Amoruso)通过在网上销售古着服装，在几年内赚了数百万美元。

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互联网可能只是一堆在空间中移动的电子，但你必须有一些更实质性的东西来出售。除非你是一个提供服务的顾问或一个自己生产产品的工匠，否则你必须找到一个来源来为你提供库存。这可能意味着去跳蚤市场淘东西旧货店Nasty Gal创始人索菲亚·阿莫鲁索(Sophia Amoruso)利用这一策略，在短短四年时间里创建了一家年收入2400万美元的公司。[来源:帕特尔］.

您还可以通过阿里巴巴或IndiaMart等门户网站，安排海外制造商按照您的规格生产您的产品。一个缺点是，最低订单的费用可能高达数千美元。最后，还有一个选项dropshipping，你基本上是作为一个制造商的用户界面，这个制造商不仅生产产品，还处理运输。你可以通过网上几家dropshipping聚合网站(如WorldWide Brands)找到这样的合作伙伴。要知道，这种类型的企业利润微薄[来源:Shopify］.

不，你不需要安装间谍软件来获取商业情报。

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“情报”这个词听起来有一种不祥的隐蔽性，但我们谈论的不是间谍活动或窃取商业机密。相反，你可以把它看作是做研究，了解你面临的来自竞争对手和市场本身的挑战，这样你就可以设计出克服它们并获得成功的方法。如果你打算开一家美食汉堡店，不四处看看离你最近的Five Guys或BurgerFi有多近，那你就太傻了。

类似地，您将希望使用谷歌来识别您的竞争对手在线商店，并研究他们的网站，找出你能与他们竞争的方法。看看他们提供什么样的价格，他们的运输选择是什么，他们是否使用电子邮件列表和移动优化等工具。如果你想深入挖掘，你可以使用付费服务，如SpyFu和Opensite Explorer来研究对手对关键字的使用搜索引擎优化以及它对他们的效果如何。希望所有这些信息能够帮助你找到能够比他们做得更好的内容，从而获得竞争优势。海斯］.

一个好的营销策略会帮助人们找到你的电子商务网站。

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对于电影《梦幻成真》(Field of Dreams)中那些玩棒球的鬼魂来说，“如果你建好了，他们就会来”可能行得通，但这不是一个非常成功的电子商务策略。你可以有一个很棒的商业想法，开发一个很棒的产品，建立一个很棒的网站，但除非人们发现你在那里，并被说服购买，否则你不可能赚很多钱。另一方面，如果你能深思熟虑，有条不紊市场营销和广告策略，以获得关注和建立品牌认知度，你将优化你的成功机会。

第一个要素是想出一个品牌名称，帮助人们将你从众多的在线竞争对手中区分出来，然后为自己注册或购买域名。你还需要能够找出搜索引擎优化的奥秘，或SEO——一个花哨的术语，使用消费者可能搜索的关键字，以及添加链接和标题到你的网页[来源:Pozin］.(您可以通过文章了解更多关于这个主题的信息像这样的)．

投资于付费广告等谷歌AdWords它的优势在于，只有当人们点击广告并进入你的网站时，才会收取费用。如果你有出色的文案技巧来吸引这些消费者，那么这些广告更有可能产生效果，所以要试着发掘你内心的唐•德雷柏(Don Draper)。

与你的客户互动，在Facebook或Instagram上发布漂亮的照片，可以让他们继续回访。

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〇免费社交媒体脸谱网，推特无论是Instagram、LinkedIn，还是上周出现的任何新网站，这些都是推广你的在线业务和建立品牌形象的好方法，而不需要花很多钱。社交媒体的一大优势在于，它能让你真正接触到潜在的和现有的客户，并与他们互动，就好像你是旧时的街头杂货商或服装销售员，会和任何走进来的人聊天一样。

但在社交媒体上建立一个有效的形象并不一定容易。首先，你必须创建有关你的业务领域的内容——无论是立体声耳机、跳伞装备还是收集巨魔娃娃——这些内容既有趣又权威，足以吸引人们，并让他们不断回来。你必须在不太张扬地推销自己产品的情况下熟练地做到这一点。你还得有足够的社交能力，让人们参与到对话中来。理想情况下，这些人中的一些人应该是网络上有影响力的人——比如博主或拥有大量受众的Twitter用户——你可以与他们建立互惠关系，他们链接到你的内容，反之亦然。Gunelius］.

随着你的在线业务越来越大，你会想要外包给一个配送中心。

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在传统零售中，你的顾客从货架上取下商品，或者你到后面的储藏室去取他或她想要的东西，然后在柜台结束交易。当然，对于电子商务，您没有柜台，甚至可能没有后台储藏室，客户首先为产品付款。但你还是要通过运输把货物送到他或她的手中。这部分被称为实现，如果你的创业公司很小，你将自己完成大部分工作，把你的货物搬到邮局或UPS。

然而，随着你的经营规模越来越大，你最终需要外包完成任务。一种方法是与提供dropshipping的制造商合作，我们之前描述过。另一种选择是使用电子商务实现提供商，如Shipwire。基本上，你把你的库存发给他们，他们会把它储存在一个大仓库里，然后在你接到订单的时候包装和运输。你不仅可以省去跑腿的麻烦，还可以降低成本，因为这些供应商可以协商大宗运费。霍金斯］.

在线公司和零售商店一样，及时处理任何客户服务问题都很重要。

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如果你卖的鞋子在一个商场百货商店,你的人际交往能力显然是一个宝贵的资产——不仅仅是做销售,但让你的客户感到很满意他们的购买,他们会回到你下次他们需要另一双皮鞋或高跟鞋。

当你在网上销售你的商品给很多你从未见过面的人的时候，这种魅力和关注似乎并不重要。但不要被愚弄。看看成功的在线鞋类和服装零售商Zappos的例子，它专注于客户服务-包括容易回报-使自己与竞争对手区分开来[来源:。兰普顿］.

一种促进友好的客户体验的方法是用好的自助服务工具填充你的网站，比如易于导航的用户界面，大量详细的产品信息和图片，以及良好的搜索功能，这样人们就可以找到他们需要的东西。但同样重要的是，为人们提供与你联系和互动以解决问题的选项——无论是通过Twitter还是免费电话号码[来源:弗雷］.

有一天，你可能会决定将你的业务从网络世界扩展到实体世界。

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你可能会认为，电子商务是一股大浪潮，它将摧毁实体零售，不可避免地，购物中心注定要变成滑板公园或高尔夫球场。但别指望了。根据商业研究和咨询公司最近的一份报告科尔尼在美国，大约90%的零售销售仍然发生在实体店内部，如果你把实体零售商在网上完成的交易包括在内——比如网上订购的东西，但存放在商店取货——这一比例将上升到95%。

因此，一些只在网上销售的零售商，如美容产品销售商Birchbox和眼镜精品店Warby Parker，实际上已经开设了实体店。甚至在线零售巨头亚马逊他们已经尝试了“弹出式”临时商店，在那里，顾客可以在购买之前亲身体验一些产品。这一趋势似乎才刚刚开始，但在未来，你可能需要判断是否也应该在实体店销售你的商品，成为一个真正的“全渠道”零售商。