史上最具欺骗性的公关活动

在20世纪20年代，伯奈斯找到了数千名医生，让他们告诉他们，分量更重的早餐才是更健康的早餐——培根和鸡蛋正是合适的选择。从那以后我们就被迷住了。

并思想库

早在20世纪20年代，山毛榉坚果包装公司(Beech-Nut Packing Company)就想卖出更多的培根。是的，这家现在专门生产婴儿食品的公司曾经也生产过花生酱，咖啡、烤豆、口香糖，还有它的招牌——刺耳的培根。比奇坚果聘请了西格蒙德·弗洛伊德的侄子、公关策划人爱德华·伯奈斯，帮助说服公众，他们应该多吃猪肉产品。

在历史上的那个时候，美国人喜欢相当简单的早餐:例如，咖啡和一个面包卷，或者一些燕麦片和水果。伯奈斯问在他的公关公司工作的医生，如果美国人吃更丰盛的早餐是否会更健康。医生证实了这一点。然后，伯奈斯要求他写信给5000名医学同事，请他们同意，由于一夜之间会失去能量，丰盛的早餐是开始一天的最佳方式。“报纸的头条报道说，4500名医生敦促人们多吃早餐，”伯奈斯回忆道年后。这些出版物特别提到培根和鸡蛋可以解决这个“问题”。Beech-Nut的宣传活动取得了成功，美国人很快就养成了早餐吃培根和鸡蛋的习惯[来源:美国表，资金的宇宙］．

当然，培根的饱和脂肪、钠和胆固醇含量也很高，这些对你都没有好处[来源:麦基］．但是熏肉和鸡蛋(配上炸土豆)仍然是典型的美式早餐。

伯奈斯还组织了一场公关噱头，将女性吸烟等同于女性权利。女性的香烟销量大幅上升。

©Underwood & Underwood/Corbis

爱德华·伯奈斯在他漫长的一生中创造了几次精彩但具有欺骗性的竞选活动。难怪他被称为“公共关系之父”。在美国烟草公司的授意下，他承担了另一个著名的项目。第一次世界大战结束后不久烟草集团想要抢占它所缺失的巨大市场份额:女性。Frevele］．那时候，妇女在公共场合吸烟被认为是不合适的。这限制了美国烟草公司只能争取一半的美国公众。

进入伯奈斯。的妇女选举权运动如火如荼，许多女性渴望享有更多与男性相同的权利。伯奈斯的计划于1929年启动，包括在纽约流行的(可见的)复活节周日游行中召集一群社会女性。随着相机的转动和拍照，女人们自豪地一下子点亮了一切。通过将妇女解放运动与在公共场所自由吸烟的能力联系起来，无数女性纷纷加入进来，开始养成这一新习惯。伯奈斯和美国烟草公司赢得了胜利。当然，女性最终是输家，当癌症、肺气肿和许多其他与吸烟有关的疾病袭击了她们中的许多人，就像男性一样受到折磨[来源:Frevele］．

这张1954年的照片显示的是反共解放力量在危地马拉奇基穆拉战役中俘虏的第一批囚犯。这场“革命”的动力很大程度上来自联合水果公司。

©Bettmann / CORBIS

在20世纪的大部分时间里，奇基塔国际品牌(前身为联合水果公司)控制着中美洲虚弱或腐败的政府，而奇基塔在那里种植了大部分的果实香蕉．当然，该公司可以通过出售水果赚很多钱。但如果它还能控制铁路、航运和政府本身，它就真的能大赚一笔。因此，它开始这样做，成为这个术语的动力香蕉共和国，用来描述经济上依赖于一种出口商品的小国，如香蕉，由软弱的政府或独裁者统治[来源:费舍尔］．

1950年，联合水果公司遇到了一个特别棘手的问题。危地马拉压倒性地选举左倾的雅各博·阿尔本斯·古兹曼为领导人。古兹曼是穷人的捍卫者，他推动土地改革以帮助穷人，同时也否定了联合水果公司的一些权力。对这家水果公司来说，这根本行不通。

这是我们榜单上的第三次，爱德华·伯奈斯拯救了我们。他已经是该公司的公关顾问，并开始了一场让美国人相信古兹曼是一个出柜的人的运动共产主义．伯奈斯把记者带进这个地区，给他们提供虚假信息，甚至让“情报人员”进行“私人调查”——令人惊讶!-证实了他的话。美国政府迫于压力发动了政变，推翻了古兹曼政权，尽管是cia训练的“解放军”。(除了公关造谣，联合水果公司与CIA关系密切。)美国的干预受到了国际社会的广泛谴责。古兹曼被推翻后的几十年里，整个拉丁美洲的人民对政府改革失去了希望，该地区成为了革命的温床。Kurtz-Phelan，费舍尔］．

钻石并不总是订婚石的选择。一场巧妙的广告宣传活动让公众相信“钻石恒久远”——就像爱情一样。至少我们是这么认为的。

保罗·卡茨/盖蒂图片社

事实上，它们相当丰富。红宝石是真正稀有的宝石。然而，男性一直在下滑钻戒一个多世纪以来，男女都相信这种昂贵的宝石是表达真爱的唯一方式。事实证明，这一传统只不过是由精明的公关活动加上大量的企业欺诈所推动的。卡普兰］．

这一切始于19世纪80年代的南非，当时戴比尔斯联合矿业公司(De Beers Consolidated Mines)的负责人塞西尔•罗兹(Cecil Rhodes)意识到，如果他尽可能多地购买钻石矿，然后限制这些矿生产的钻石供应，他就可以抬高价格。所以他和他的继任者们就这么做了，一度控制了世界上约90%的原钻贸易[来源:Zoellner］．

伴随着这一战略，该公司最终获得了优秀广告公司N.W. Ayer & Son的帮助，该公司在1914年创造了“一颗钻石永恒”的广告活动，被《广告时代》认为是20世纪最被认可和最有效的口号。(100多年后仍在使用)[来源:肯尼迪和卡普兰］．的消息吗?钻石是唯一真正的爱的礼物:没有钻石的订婚是不完整的。公众急切地支持这场运动。正如计划。

2007年，一场龙卷风摧毁了堪萨斯州格林斯堡镇，一名美国红十字会(ARC)志愿者向当地居民发放水。尽管ARC做了很多不错的工作，但近年来也因管理不善而受到批评。

©Mike Theiss/Ultimate Chase/Corbis

自1881年以来，这个受人尊敬的组织及其志愿者一直在帮助遭受战争、自然灾害和其他悲剧的人们[来源:美国红十字会］．还是他们?尽管美国红十字会(ARC)多年来毫无疑问做了很多好事，但它在艾萨克飓风和飓风之后却跌跌撞撞超级风暴桑迪2012年，这两股飓风都重创了美国部分地区。两次风暴过后不久，红十字会空手而归，通常没有食物和其他基本物资电池发放给受害者[来源:沙利文］．

然而，红十字会在一件事上取得了成功——掩盖其糟糕的表现。根据ProPublica和NPR的一项调查，在艾萨克之后，ARC的一名官员下令将80辆空卡车开到密西西比州的一个小镇上，只是为了作秀。在桑迪飓风的清理过程中，有整整40%的可用卡车被从街道上撤走，仅仅是为了在新闻发布会上出现在背景中。红十字会也浪费了大量的食物——它准备的食物中有30%没有吃，因为它没有准确的信息，不知道饥饿的人在哪里。在一个案例中，官员们要求一个巨大的移动厨房(因为缺乏需求而关闭)重新启动，作为对捐赠者的演示[来源:埃利奥特，艾辛格和沙利文］．

密歇根州利沃尼亚市底特律优质刷子公司生产的一款刷子的包装上印有“自豪地在美国制造”的标志。并不是所有使用这个标志的公司都是在美国生产产品的。

©丽贝卡·库克/路透社/ Corbis

近80%的美国人更喜欢购买美国制造的产品。不仅如此，超过60%的人愿意多支付10%的费用来获得这样的特权[来源:《消费者报告》］．为什么?其一，美国人认为他们的商品质量更高。他们想要支持自己的工人。他们还担心童工和其他可能发生在海外的令人讨厌的做法。因此，许多国内外公司会试图欺骗美国人，让他们以为自己的产品是本地生产的，而实际上并非如此，这也就不足为奇了。

根据联邦贸易委员会(FTC)的规定，所有或几乎所有贴有“美国制造”标签的产品都应该用美国材料制造。此外，它的最终组装或加工必须在50个州之一，哥伦比亚特区，或在美国的领土或属地进行。但有些公司会打一大笔耳光美国国旗在他们的产品包装上，然后隐藏一个小小的免责声明，说明所有部件都是进口的。或者，更明目张胆地说，他们会公开宣称某种产品是在美国制造的，而实际上并非如此。众多例子中的一个:2006年，美国工具制造商斯坦利工厂被联邦贸易委员会罚款20.5万美元市场营销它的零度棘轮是“美国制造”，而实际上这些棘轮是用大量外国材料制作的[来源:《消费者报告》，联邦贸易委员会］．

2014年2月27日，纽约一家商店里，一盒果酱挞上印有“营养成分”的标签。一些公司用各种各样的欺骗手段使他们产品的含糖量看起来更小。

©丹MCDERMID /路透社/ Corbis

在20世纪50年代，美国人每天吃110磅(50公斤)的糖每年人均。到2000年，体重上升到152磅(69公斤)[来源:克拉克］．专家说，我们今天饮食中最有害的成分可能是——你猜对了——糖。所以，我们中的许多人都在努力减少甜食的摄入。帮助,食品和药物管理局(FDA)要求食品中的成分按照数量(重量)从大到小的顺序排列。通过这种方式，消费者可以扫描标签，了解一种食品的含糖量。但事情并没有那么简单。

食品制造商并不总是想让我们知道他们产品中的糖含量。有些公司通过在产品中添加多种甜味剂来欺骗消费者。这样做可以让他们分别列出每种甜味剂。因此，如果他们的产品的主要成分是糖，这将是在成分表中列出的第一个项目，这可能会让消费者感到厌烦。但如果他们使用了四种甜味剂，那可能会导致其他更健康的成分被列在前面，所有的糖都在清单的末尾或接近末尾，使产品看起来糖是一个次要的部分。另一个常用的伎俩是称产品中添加的糖为“蒸发甘蔗汁”，就像希腊酸奶制造商乔巴尼(Chobani)所做的那样。许多消费者认为蒸发甘蔗汁是一种健康的果汁，而不仅仅是糖的另一种说法[来源:真实的广告］．

2008年，在好莱坞的反战示威活动中，一名参与者戴着劳拉·布什的面具。

©Gene Blevins/LA Daily News/Corbis

2003年伊拉克战争时，美国采取军事行动的理由之一是伊拉克拥有大规模杀伤性武器(WMD)。尽管联合国首席武器核查员没有发现大规模杀伤性武器[来源:美国有线电视新闻网］．作者谢尔顿·兰普顿和约翰·斯托伯他说，美国之所以能取得这样的成就，是因为美国利用公关策略，让美国公众大声疾呼要进行这样的入侵。

他们说，首先，乔治·w·布什(George W. Bush)政府通过错误的信息和重复，让美国人相信伊拉克是2001年9月11日恐怖袭击的幕后黑手。伊拉克向联合国提交了有关伊拉克大规模杀伤性武器储备的文件。这些后来被发现是伪造的。(关于美国政府是否事先知道它们是假的，众说纷纭。平卡斯］．)

前布什新闻秘书斯科特·麦克莱伦2008年写在一本书里他说:“布什的顾问们决定进行政治宣传活动，向美国人民推销这场战争……在生物和化学威胁之外又增加了核威胁，以制造更大的严重性和紧迫感。支持恐怖主义通过渲染基地组织与伊拉克的可疑联系，被赋予了更大的分量。当所有这些都放在一起时，这个案件构成了一个‘严重和日益严重的危险’，需要紧急处理。”

2003年美国入侵伊拉克时，许多媒体都展示了伊拉克人兴高采烈的画面，他们为从侯赛因的卑鄙魔掌中被救出来而激动不已。我们看到了美国人和伊拉克人帮助拆除矗立在Firdos广场的侯赛因雕像的特写镜头;我们没有看到广场的远距离照片，那里几乎没有人[来源:。兰普顿和斯陶贝尔］．

2014年，装扮成Goofy的Ileene Anderson、装扮成Frostpaw北极熊的Valeria Love和装扮成Frostpaw北极熊的Andrea Weber在加州贝尔艾尔集会，反对加拿大到德克萨斯州的Keystone XL管道项目。

大卫McNew /盖蒂图片社

气候变化的概念，或者全球变暖，已经存在多年了。有人认为这是真的，有人说不是。连科学界都陷入了混乱，我们怎么可能找出真相呢?事实上，科学界并没有因为全球变暖而陷入混乱。2013年，一组科学家查阅了4014篇关于气候变化的摘要，发现了惊人的共识率。整整97.2%的论文假设人类在全球变暖中至少扮演了某种角色。

大多数美国人也不持观望态度。根据《科学美国人》调查显示，89%的民主党人、70%的共和党人和79%的独立派人士认为全球变暖正在发生，这至少在一定程度上要归功于人类。那么，为什么我们认为这个问题仍然处于变化之中呢?

不相信全球变暖的科学家是一个小群体，但他们直言不讳。他们也有丰富的政治关系。几十年来，他们的支持者们不仅在全球变暖问题上误导人们，而且在气候变化问题上误导人们臭氧层空洞酸雨等众所周知的科学知识。他们通过说服媒体，每当他们的对手的想法被引用时，就报道他们的观点来做到这一点。气候变化怀疑论者还努力制造一种错觉，认为气候科学家在这个问题上存在很多分歧，这进一步混淆了公众，不知道什么是公认的科学，什么是边缘疯狂。不幸的是，他们的努力已经奏效多年了[来源:商人怀疑的，Vaidyanathan］．

许多小企业被发现在Yelp上发布关于自己的虚假正面评价和/或对竞争对手的虚假负面评价。

©David Bro/ZUMA Press/Corbis

积极的网上评论真的可以帮助小企业。而负面评论可能会摧毁它。考虑到这一点，没过多久，公司老板就意识到，他们可以为自己发布虚假的正面评价，也可以为竞争对手发布虚假的差评，以帮助公司盈利。很多了。他们还邀请其他人代表他们发表评论。

Yelp，一家拥有数百万条当地商业评论的在线公司，已经受够了这种做法。该公司的工作人员发现，每5条真实的评论中，就有1条是虚假的。因此，它设置了一个圈套，以抓住企业的行动。

2012年，一名Yelp员工冒充精英Yelp他在Craigslist网站上发布虚假评论，可以得到5到200美元的报酬。在某些情况下，企业写了一篇自我评价，他们只是想让人发布。还有一些企业写部分评论，然后让评论人填写剩下的部分。为了惩罚违规企业，Yelp在他们的个人资料页面上发布了消费者警告。猫途鹰也发布了类似的诈骗通知[来源:Streitfeld］．

不幸的是，这种做法不太可能很快停止。消费者应该警惕过于积极或消极的评价，特别是如果它们是泛泛的，而不是给出具体的例子。潜在客户应该通读多篇关于企业的评论，看看人们是在赞扬还是抱怨一些常见的事情。约翰斯顿］．